Políticas de Tienda – Momento Hogar
1. Envíos
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Realizamos envíos a todo el país a través de correo y mensajería privada.
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Los plazos de entrega varían según la localidad: entre 8 y 12 días hábiles una vez acreditado el pago.
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El cliente recibirá un número de seguimiento para verificar el estado de su pedido.
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En caso de que no haya nadie en el domicilio en el momento de la entrega, el correo realizará una segunda visita o dejará el paquete en la sucursal más cercana.
2. Formas de Pago
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Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras (NAVE Banco Galicia).
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Ofrecemos cuotas sin interés en productos seleccionados.
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Los precios publicados en el sitio son finales e incluyen IVA.
3. Garantía
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Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial contra fallas de fábrica.
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La duración de la garantía puede variar según el artículo, siendo como mínimo de 6 meses.
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La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad o intervenciones no autorizadas.
4. Cambios y Devoluciones
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Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, siempre que esté en perfectas condiciones y con su empaque original.
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Si el producto recibido presenta una falla de origen, el costo de envío de devolución correrá por cuenta de Momento Hogar.
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Si el cambio es por talla, color u otra preferencia, el costo de envío quedará a cargo del cliente.
5. Derecho de Arrepentimiento
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Según la Ley de Defensa del Consumidor, el cliente puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
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Para ello, debe contactarse a nuestro correo electrónico y devolver el producto en las mismas condiciones en que fue recibido.
6. Atención al Cliente
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Nuestro equipo está disponible para responder consultas antes y después de tu compra.
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Canales de contacto:
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Email: [email protected]
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WhatsApp: +54 9 11-6113-8033
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Horarios de atención: Lunes a Viernes de 10 a 15 hs
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